Jak to u nás chodí? - nejčastější dotazy

Co má obsahovat efektivní poptávka?

Nejjednodušší je nám poslat rozměry – jako je šířka x výška, popis s Vaší představou, jestli chcete bránu, vrata či stínění, nebo , projekt a u rekonstrukcí foto aktuálního stavu pro představu. Nezapomeňte uvést místo realizace a telefonní kontakt. Čím více informací nám dodáte, tím efektivněji bude zpracovaná cenová nabídka.

Proč telefonní kontakt a místo montáže?

Pokud bude potřebovat cokoliv upřesnit, zavoláme Vám a urychlíme komunikaci. Určitě Vás nebudeme bombardovat jako agenti. Místo realizace - tato informace je pro nás důležitá z důvodu promítnutí nákladů na dopravu. Jak už jste se dočetli na našich webových stránkách, tak jezdíme maximálně do 60km od sídla naší firmy v Praze 10 – Uhříněves. Dál z důvodu zajištění záručních a pozáruční servisů nejezdíme.

Jak dlouho budu čekat na cenovou nabídku?

Zpracování cenové nabídky závisí na velikosti rozsahu. Standardní garážová privátní vrata pro rodinné domy zpracováváme dle možnosti do 3 pracovních dnů; venkovní stínění do 1 – 2 pracovních týdnů; venkovní brány do 1 – 2 pracovních týdnů podle časových možností a vytížení zámečnické dílny. Pokud uvedete kontakt, tak posíláme také SMS, že jsme poslali CN.

Mne, ale stačí cena orientační?

Prodáváme produkty s prací na zakázku a podle zadání se odvíjí cena. Nemáme pevně stanovou cenu.

Líbí se nám cena, co mám proto udělat?

Zareagujete nám na cenovou nabídku a doplňte případně údaje, která nám chybí. Pokud je připravené místo k montáži, tak přijedeme a zaměříme. Domluvíme veškeré detaily, které jsou potřebné pro přípravu z Vaší strany. Následovně upravíme cenovou nabídku a po odsouhlasení finální ceny posíláme zálohovou fakturu. Po obdržení platby začínáme na zakázce pracovat či objednáváme zboží na zakázku u jednotlivých výrobců.

Jaké jsou termíny dodání?

Tyto podmínky máte uvedeny vždycky v konkrétní cenové nabídce. S tím, že přesnější dodací podmínky závisí na příchozích objednávkách před Vámi a jestli se jedná o standardní nebo atypické řešení. U garážových vrat a stínění cca 1 týden od obdržení platby posíláme přibližný termín, kdy nám zboží dorazí na sklad a až máme fyzicky skladem, tak domlouváme montáž. Protože se snažíme z důvodu omezených skladovacích prostorů zboží hned montovat. Déle akorát u nás čekají zakázky menšího rozsahu jako je 1ks rolety, žaluzie a to z důvodu, že zaberou kratší čas a montují se po montážích.

Platební podmínky?

Nejstandardněji vybíráme 60-65% zálohu a doplatek je pak převodem po montáži, kdy posíláme fakturu na základě dodacího listu či předávacího protokolu do emailu. Platby v hotovosti jsou nejčastěji u servisů a nových zákazníků, nebo u výměny pohonů.